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    人管人累死人

    点击数:2322022-02-24 10:20:16 来源: 北京绿亨世源公司欢迎您!

    人管人累死人,要想真管理,不是人管人,而是制度管人。
    1.提高认识:制度管理是让员工“重新做人”的系统工程
    为什么要定制度,就是因为有不规范的地方,不能规范统一,就容易在工作中产生不同的问题。制度就是用来明确大家的行为要求,让大家习以为常的习惯做出改变,按照规定的制度来。
    制度的执行实质上就是塑造人的过程。任何人都不喜欢被约束,而制度本身就是一种约束,会让人不舒服不习惯,甚至会损害一些人的利益。特别对于那些自由散漫的人来说,制度甚至是一种煎熬。但制度能够规范统一员工的行为和公司的运作过程,管理者定制度之前一定要再三思考:这个制度能不能得到落实,有没有信心、决心落实好?如果这个制度落实起来有难度,自己也没有太大的把握,就干脆不要定,连说也不要说,否则,只会让管理者没面子,降低管理威信。
    2.自我反省:制度落实得如何?
    有没有领导带头不执行?制度颁布后,有些领导要求其他人执行,自己却不执行,久而久之,上行下效,大家都不执行了,又回到了“人管人累死人”的局面。领导应该以身作则遵守制度。
    有没有忽略过程、只重结果而导致的不执行?有些制度本身指定的就不合理,执行起来比较琐碎麻烦,为了省事干脆就不执行,只要结果是一样的,领导就不会怪罪,久而久之,大家都忽略了过程,只追求结果,那么制度就成为了一纸空文。事实上,过程是结果的必需,结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程,不会导致有好的结果。即使是有好的结果,可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果,再追溯原因,就已经晚了,因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的习惯。
    有没有制度面前不平等所导致的不执行?有的公司,领导可以“理所当然”地不执行,高层违反制度后领导“网开一面”,中层违反制度后高层觉得“有情可原”,对有的员工,因为人情关系等因素,也可以“下不为例”,员工们相互比较,觉得他违反了没事我违反了凭什么有事,口子越开越大,结果导致制度执行的“大面积塌方”。长此以往,制度的约束力就没有了,也就无法再执行下去。
    3. 抛弃熟人文化,建立生人文化
    很多公司的领导者管理者,为了方便管理和手下员工打好关系,称兄道弟,这种“熟人文化”将会导致团队的规章制度形同虚设。你和下属是兄弟关系,下属犯点儿错,卖个人情睁一只眼闭一只眼就过去了。下属为什么想要和领导称兄道弟,因为他想要特权,想凌驾于别人之上,不按规则办事,搞特殊化横着走。所以,管理者走“群众路线”与群众打成一片,与下属称兄道弟的结果是,下属犯了错误,违反了制度,上司抹不开情面不了了之。后遗症是下属得寸进尺,不拿制度当回事,嬉皮笑脸,整个团队管理接近失控状态。
    如果把握好和下属相处的度,不过于亲密,事情就好办。咱们是工作关系,契约合同关系,公事公办。你是员工,就要规规矩矩,照制度来。那么他就不敢随意的违反制度,否则会挨罚,这就是“生人文化”。因此,不管是老板、总经理还是部门经理,要想把团队带好,必须抛弃“熟人文化”建立“生人文化”,不给那些投机取巧、耍小聪明的人留有空间,这样一来制度的执行当然就顺畅多了。
    4. 制度管理根本上是对员工的负责
    高明的管理者明白,制度管理就好比拧螺丝,虽然拧紧需要费很大力气,但只要咬牙坚持拧紧它,从一开始就严格执法,之后,团队就会形成按照制度自动运作的机制;如果拧得不够紧,慢慢地就会跑风漏气,制度之墙就会成为残垣断壁,团队失去规则约束,风气便会越来越糟。商鞅认为:“行罚,重其轻者,轻者不至,重者不来,此谓以刑去刑,刑去事成”(《商君书·靳令》)。就是说,制度管理一定要用好处罚,对于较轻的犯罪如果施以重罚,那么轻的犯罪不会再来,重的犯罪也就不会发生了,从而达到用刑罚遏止刑罚,以收到不用刑罚就做成事情的效果。用好处罚,大力度的处罚违反小制度的行为,防止违反更大的制度出更大的错。
    怕得罪人的管理者软弱无力,对违反制度的下属不敢管,员工也觉得上司脾气好,甚至有点喜欢这样的管理者,因为好“欺负”,可以肆无忌惮的挑战底线和制度。但是,一来二去,一些员工就养成了蔑视制度,轻视规则的恶习,最后犯了不可饶恕的大错误被开除甚至违法犯罪;而严厉苛刻的管理者铁面无情,敢抓敢管,制度面前员工不敢有丝毫的怠慢,长此以往,大家养成了遵章守纪的好习惯,小错不犯,大错没有,规矩办事,本分做人。
    俗话说“打是亲骂是爱”也是这个道理,严格的制度管理是对员工的爱与负责任,而对下属违反制度的行为有情可原,就是一种怂恿和溺爱,下属的小错就可能导致大错的发生,这实质上是对员工最大的伤害和不负责任。
    (刘铁斌根据网络文章改写)
    【责任编辑:刘铁斌博士】(Top) 返回页面顶端
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